Avec Camping Cheque, profitez des bons d'echange pour séjourner en basse saison sur des campings haut de gamme !
Avec Camping Cheque, profitez des bons d'echange pour séjourner en basse saison sur des campings haut de gamme !
- Le camping chèque papier possède une validité de 2 ans calendaires.
- Le camping chèque numérique chargé sur votre Silver Card possède lui aussi une validité de 2 ans
calendaires.
Achetés en 2012, ils doivent être consommés sur le réseau du 1er janvier 2012 au 31 décembre 2013.
Pour les possesseurs de la Camping Chèque Gold Card, les camping chèques numériques chargés
sur leur carte ont une validité de 4 ans calendaires. Achetés en 2012, ils doivent être consommés
dans le réseau du 1er janvier 2012 au 31 décembre 2015.
Un camping chèque est un bon d’échange nominatif que vous pouvez acheter exclusivement auprès d’un revendeur agréé. Il n’est ni cessible ni transmissible à d’autres utilisateurs, particulièrement sur un camping qui, le cas échéant, serait en droit de vous les refuser.
Un camping chèque « papier » n’est ni échangeable, ni remboursable en cas de perte
ou de vol.
Camping chèque « numérique » = en cas de perte ou de vol de votre « Gold Card » ou de votre « Silver Card » contactez aussitôt le Centre d’opposition au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l’Europe et au 0 825 740 730 depuis la France (0,15€e la minute). Du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00 afin de procéder à sa mise en opposition et ainsi empêcher toute utilisation frauduleuse de vos campings chèques. Nous vous remplacerons votre carte sur laquelle vous sera restituée la quantité de camping chèques constatée au moment de sa mise en opposition.
Frais de renouvellement et d’envoi = 10 euros
Exception = 1er renouvellement gratuit pour les possesseurs de la Gold Card
uniquement.
Les cartes internationales de paiement par camping chèques sont un moyen dédié aux formules de vacances de SAS KAWAN GROUP. Elles ne peuvent être utilisées que pour régler des nuitées dans les campings du réseau Camping Cheque et dans les locations du réseau Holiday Cheque (nouveauté 2012). Leur usage est apparenté au fonctionnement d’un porte-monnaie électronique, qui permet en toute sécurité de charger ou de recharger sa carte avec des camping chèques dématérialisés.
Le titulaire de la carte doit, préalablement à chaque retrait et sous sa responsabilité, s’assurer de l’existence au compte sur lequel fonctionne la carte d’un solde suffisant et disponible.
La Silver Card ne comporte pas de durée de validité, au contraire des campings chèques.
La Gold Card est souscrite dans le cadre d’abonnement(s) de 3 ans, ses privilèges et avantages sont limités à cette période de souscription. En tant que moyen de paiement la Gold Card continue à fonctionner aussi longtemps que la durée de validité des campings chèques le permet.
Conformément à l’article 5 alinéa 4 de la directive européenne sur les voyages à forfait, « toute défaillance constatée sur place par le consommateur, doit être signalée le plus tôt possible », si vous rencontriez le moindre incident sur l’un des campings de notre réseau, nous vous conseillons de nous contacter pendant votre présence sur le camping, nous pouvons ainsi intervenir pour régler le malentendu immédiatement.
Vous pouvez joindre le Bureau Central Européen de Camping Cheque (du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00) :
1. Par téléphone: au 00 333 59 59 03 59 depuis toute l’Europe et au 0 825 740 730 depuis
la France (0,15 € la minute)
2. Par Fax : au + 33 (0)3 85 72 29 91
3. Email : contact@campingchequepro.com
Remboursement des camping cheques
Seuls les camping chèques en cours de validité sont remboursables, et sous 2 conditions :
1. décès du porteur des chèques ou de son conjoint (joindre la copie du certificat de décès à votre demande).
2. invalidité du porteur ou de son conjoint (joindre une copie du certificat médical à votre demande)
Frais de traitement : 2 camping chèques seront retenus.
À partir du 1er janvier 2012 et jusqu’au 29 avril 2012 (inclus), seuls les camping chèques 2010/2011 expirant au 31 décembre 2011 peuvent être échangés. Au-delà de cette date, les échanges ne sont plus possibles. Les frais de traitement sont payables en euros : 14 euros.
Pour toute demande d’échange ou de remboursement, nous vous conseillons d’envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante : Camping Cheque Bureau central européen, 16 route de Louhans F-71330 Simard ou de vous adresser à votre revendeur dont les coordonnées figurent sur le dos du guide.
- Depuis le 1er Janvier 2007, les « campings chèques » numériques ont une durée de validité de 4 ans. Soit 2 ans de plus que pour les autres utilisateurs de campings chèques (papiers ou ceux crédités sur une Silver Card). Ils ne sont pas échangeables.
- Les titulaires d’une carte « Gold Card » bénéficient d’un délai supplémentaire d’un mois, pour échanger leurs camping chèques papiers en fin de validité, soit jusqu’au 31 mai 2010 inclus.
- Pour tout échange de camping chèques en fin de validité (dans le respect des conditions énoncées plus haut), les frais de traitement sont offerts.
- Pour toute demande de remboursement entrant dans les conditions énoncées au paragraphe précédent, les frais de traitement sont offerts.
- En cas de perte ou de vol de votre Gold Card, le 1er renouvellement de votre carte
est gratuit.
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